Handelsbetingelser

Betaling

Hairy Tails / Memories by Margit modtager betaling med bankoverførsel. Produktion af varer går først i gang når betalingen er modtaget.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Betaling for fotografering skal være betalt senest 48 timer inden fotograferingen.

Levering

Hairy Tails / Memories by Margit leverer din bestilling indenfor 3 uger, enten ved afhentning i Vammen, levering på din adresse eller i pakkeshop nær dig.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Hairy Tails / Memories by Margit vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Hairy Tails / Memories by Margit

Tinghøjvej 14

8830 Tjele

Email: memoriesbymargit@outlook.dk / kontakt@hairytails.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Fortrydelse af fotografering skal meldes senest 48 timer inden planlagt fotografering, ellers tilbagebetales kun halvdelen af beløbet.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på memoriesbymargit@outlook.dk / kontakt@hairytails.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand skal svare til den stand du modtog varen i, når du sender den retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Rettigheder:

Hairy Tails / Memories by Margit har ophavsretten på alle billeder der tages. Brugsretten på alle købte filer deles dog gerne med kunden. Ophavsret og brugsret er ikke det samme. Ophavsretten tilhører altid fotografen og kan ikke overdrages. Det kan brugsretten.

Mange tror at hvis de først har betalt for et fotografi er det deres. Så enkelt er det desværre sjældent. Mange fotografer overdrager ikke brugsretten til køber efter endt fotografering.

Alle fotografier er omfattet af loven om ophavsret. Og Ifølge den lov er det fotografen der altså har alle rettigheder til de billeder han/hun tager. Det betyder at alle andre - ikke engang modellen på billedet - har lov til at bruge et billede, uden at fotografen har givet tilladelse til dette. Alt brug, scanning, kopiering, affotografering, og download fra internettet eller alle andre former for kopier skal aftales med fotografen.

En brugsret kan strikkes sammen på mange måder, den kan give dig rettighed til at bruge fotografiet til et aftalt formål. Brugsretten kan ikke overdrages eller sælges videre til andre.

Hairy Tails / Memories by Margit giver modellen/kunden brugsret til, de redigerede filer du køber af os.

Det betyder at Du frit kan bruge det købte fotografi/fil som du ønsker på div. hjemmesider o.s.v. Du kan fremkalde, kopiere og forstørre alt det du vil. Dog gælder brugsretten IKKE ved alle former for diskriminerende eller anstødelig brug.

Hairy Tails / Memories by Margit fraskriver ikke sig selv brugsretten, men respekterer hvis du ikke ønsker, at et billede af dig eller din familie bruges, her på siden eller i nogen anden form for reklame for virksomheden.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus, Toldboden 2

8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: memoriesbymargit@outlook.dk